Mi Perfil

Esta es la pantalla de perfil de los agentes que están registrados en la base de datos. Hay información general como foto de perfil, correo inscrito, nombre, cargo, notificaciones y cambio de clave.

Foto de perfil

Es importante incluir una foto de perfil para que los compañeros de la organización identifiquen fácilmente.

Recomendaciones de la foto

Se recomienda que en la foto se pueda identificar tu cara.
El tamaño máximo es de 30 MB

Información

Edita el perfil cuando sea necesario, se pueden cambiar los espacios de nombre y cargo que desempeñas en tu compañía.

Recomendación de información

Recomendamos poner el nombre completo, nombre/s y apellido.

Permisos de correo

Enciende o apaga los permisos de notificaciones que se quieran recibir de los casos. Al estar encendidos llegarán notificaciones al correo cuando: recepción de un mensaje de un cliente, cuando un agente hace un comentario y cuando es asignan un caso.

Recomendacion de permisos

Recomendamos dejarlas siempre encendidas.

Cambio de clave

En la esquina superior derecha hay un botón azul que dice "Cambiar Clave" (resaltado en recuadro anaranjado).

Al hacer clic en el botón aparece un cuadro que solicita:

• Contraseña actual
• Nueva Contraseña
• Confirmar tu nueva contraseña

Luego de llenar los espacios de texto, hacer clic en "actualizar", el perfil quedará actualizado con la nueva contraseña.