Pantalla de inicio
Esta es la pantalla inicial que ve un agente una vez ha iniciado sesión en la plataforma:
Ambientes
En esta sección de la pantalla de inicio, el agente puede escoger el ambiente al cúal quiere acceder:
Ambientes
La organización puede tener múltiples ambientes, sin embargo, el agente solo verá los ambientes a los que pertenece.
Actividad reciente
En esta sección de la pantalla de inicio, el agente puede ver la actividad reciente que ha ocurrido en los casos que tiene asignados.
Actividad reciente
La actividad que se muestra hace referencia a todos los ambientes del agente.
Casos pendientes
En esta sección de la pantalla se encuentran los tres casos vencidos con fecha de vencimiento más cercana. Al hacer clic se puede navegar al detalle del caso correspondiente. El número que aparece entre paréntesis en la parte superior derecha de la imagen, representa el número total de casos vencidos que tiene el agente.
Casos vencidos
En esta sección de la pantalla se encuentran los tres casos pendientes con fecha de vencimiento más cercana. Al hacer clicc se puede navegar al detalle del caso correspondiente. El número que aparece entre paréntesis en la parte superior derecha de la imagen, representa el número total de casos pendientes que tiene el agente.
